User Guide & FAQ

ユーザーガイド

よくある質問

TEE-COIN / 
Good Crypto Clubについて

TEE-coin Million ClubとGood Crypto Clubの違いは?

TEE-coin Million Clubは、全ユーザー対象で自動的に認定されるのに対し、Good Crypto Clubは会員制の日本公式コミュニティクラブです。詳しくは「TEE-coin Million Clubとは?」「Good Crypto Clubとは?」をご覧ください。

TEE-coin Million Clubとは?

100万TEC以上を保有する全世界のユーザー様が対象となります。詳しくは「TEE-coin Million Clubについて」をご確認ください。

TEE-coin Million Clubになるにはどうしたらいいですか?

100万TEC以上を保有されると自動的に認定されます。詳しくは「TEE-coin Million Clubについて」をご確認ください。

Good Crypto Clubとは?

シンガポールのTEE-COIN PTE.LTD.が運営を行っている、日本公式コミュニティクラブです。詳しくは「Good Crypto Clubとは?」をご確認ください。

Good Crypto Clubのランクとは?

プラチナ・ゴールド・シルバー・ブロンズの4つのランクがあり、会員ランクに応じて、様々な特典をご用意しております。

Good Crypto Club会員になるにはどうしたらいいですか?

残念ながら只今、Good Crypto Clubの会員募集は行なっておりません。申し訳ございませんが次の募集をお待ちください。

TEE-COIN社からお知らせを受け取りたい。

受信希望の旨をサポートデスクへご連絡下さい。また、受信されるメールアドレスにて@tee-coin.comの受信設定をお願いいたします。詳しくは「サポートメール受信設定のお願い」をご確認ください。

TEE-COIN社からのお知らせメールが届きません。

お使いのメールサービスのセキュリティの関係上、お客様による設定が必要な場合があります。詳しくは「サポートメール受信設定のお願い」をご確認ください。

TEE-coin / ChatTeeクーポンは日本で使えますか?

残念ながら現在、日本の実店舗ではご使用いただけません。クーポンは、オンラインショップあれば使用できる店舗もございますのでChatTeeアプリの「クーポン」をご覧ください。

ChatTeeアプリについて

ChatTeeにログイン出来ません。

「ログイン」の【Facebook・Google・Email・既存のウォレットをインポート】の中から登録した方法に準じたものよりログインしてください。 また「既存のウォレットをインポート」から1度でもログインを行った方は、以降は「メールアドレス」からログインが可能です。
上記方法でもログインできない場合は「サポートデスク」へお問い合わせください。

ウォレットアドレスとは?

暗号通貨を管理・保有するための財布を示す文字列です。銀行でいう銀行番号にあたります。

ウォレットアドレスの確認方法を教えてください。

ChatTeeアプリの「アカウント」>MYウォレット>受け取る にて表示される文字列になります。詳しい方法は「マニュアル」をご覧下さい。

シークレットキーとは?

ウォレットを管理するための文字列です。銀行口座で言う暗証番号にあたり、本人認証や保有しているトークンやコインの操作に必要です。 詳しくは「シークレットキーについて大事なお知らせ」をご確認ください。

シークレットキーの確認方法を教えてください。

ChatTeeアプリの「アカウント」>セキュリティ>シークレットキーよりご確認いただけます。詳しい方法は「マニュアル」をご覧下さい。

パスワードを忘れました。どうしたらいいですか?

ログイン/ログアウトしている場合で操作が異なります。詳しい方法は「マニュアル」をご覧下さい。

パスワードの確認方法を教えてください。

ChatTeeアプリの「アカウント」>セキュリティ>パスワード変更よりお試しください。リセットも可能です。詳しい方法は「マニュアル」をご覧下さい。

パスワードの変更方法を教えてください。

ChatTeeアプリの「アカウント」>セキュリティ>パスワード変更より変更いただけます。詳しい方法は「マニュアル」をご覧下さい。

登録している携帯番号を変更したい。

変更前と変更後の電話番号を「サポートデスク」へご連絡ください。

ChatTeeに登録してほしい店がある。

店舗名・住所・電話番号を「サポートデスク」へご連絡ください。その際、日本国内の店舗ではまだクーポン発行は行えませんのでご注意ください。

レビューを間違えました。どうしたらいいですか?

誤ったレビューと店舗名がわかるようにスクリーンショットを撮影し、変更内容とともに「サポートデスク」までご連絡ください。

クーポンを間違って購入してしまった。

購入済みのクーポンに対するTECの返金は行っておりません。ご了承願います。

その他

RIAcoinをはじめとした他のコイン・システムについて聞きたい。

TEE-coin以外のシステム・操作に関しては弊社の管理管轄外となるため、お答えでき兼ねます。 各システム・サービスのお問い合わせ窓口へお問い合わせください。

TEE-WALLETアプリはどうしたらいいですか?

ChatTeeアプリへ移行後、削除していただいて構いません。詳しくはこちらをご確認ください。

ChatTee Shopアプリはどうしたらいいですか?

こちらは店舗用のアプリとなり、現在アップデートを停止しております為、削除していただいて構いません。